Los procesos de Coaching dirigidos por un informe de diagnostico resultan especialmente efectivos debido a que la gran cantidad de información de la que dispone la persona le sirve para identificar fortalezas y debilidades en su puesto profesional y establecer así una línea de mejora bien definida que incida en su bienestar y rendimiento, y en el de su entorno.
Para que la disciplina del Coaching en la sesión de diagnostico tenga impacto en el desempeño del equipo se necesita confidencialidad en el proceso y libertad en la elección de los objetivos que se persiguen. La importancia del informe es que le asegura a la farmacia que las áreas de trabajo abordadas tienen una relación directa con las competencias y comportamientos que ella misma ha señalado como puntos palanca para su mejora.