Todo el equipo trabaja unido en definir que fortalezas tiene la farmacia, que debilidades deben mejorar, que oportunidades y servicios están dejando de ofrecer a sus clientes y que amenazas tienen que controlar, todo ello marcando un plan de acción de las 4 áreas. Son unas sesiones muy practicas donde se obtienen resultados inmediatos, al trabajar en equipo y pasárselo bien, todos están creando como quieren que sea su Farmacia Ideal, aportan todas las ideas que les gustaría implementar y así todos los colaboradores se sienten importantes, implicados y se ponen a trabajar en conjunto hacia un mismo objetivo.
