Sesiones de Comunicación en la Farmacia Marta Caus – Desiree Ballesteros

Sesiones de Comunicación en la Farmacia Marta Caus

En estas sesiones de comunicación trabajamos y practicamos con el equipo y titular, el autoconocimiento personal y profesional, la confianza con el cliente, crear sinergias entre el equipo, que gestionen el tiempo diferenciando lo urgente de lo importante, su escucha activa y asertividad, la ruptura de creencias limitantes ante la venta y la más importante siempre «las emociones», cuidarse uno mismo para poder cuidar a los demás. En todos y cada uno de estos conceptos, la comunicación tiene un total y profundo papel que jugar, con uno mismo o con los demás y puede que la más complicada de entender.

«No lo olvides: La comunicación es como el Eco, devuelve todo lo que hagas. ¡Cuídala!»

Si dominas la comunicación en los dos sentidos, hacia dentro y hacia fuera, sólo te quedará recordar que es un camino que hay que seguir andando, en el que no se puede bajar la guardia. Cuanto mejor reconozcas tus recursos, fortalezas y debilidades, mejor podrás identificar las emociones, sentirlas, trabajarlas y decidir cómo usarlas a tu favor. Es una consecuencia casi inevitable el dedicar tiempo al autoconocimiento para mejorar tus habilidades comunicativas.

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