Trabajando y practicando los protocolos en equipo – Desiree Ballesteros

Trabajando y practicando los protocolos en equipo

El principal objetivo en esta formación es conseguir que elaboren, trabajen y practiquen los protocolos en equipo, que cada persona exponga sus conocimientos y de al resto de sus compañeros lo que practica cada día en el mostrador, todos y cada uno de ellos son importantes para tu farmacia y deben compartir su valor para seguir formándose dentro y fuera de la farmacia. El resultado es que todos los miembros del equipo se sientan útiles, responsables y trabajen para un objetivo común, que en este caso es seguir dando una atención al paciente excelente.

La clave del éxito está en la Actitud de las personas que atienden al cliente-paciente en el mostrador, si nuestro equipo tiene ganas de seguirnos en los planes que hemos elaborado y quieren apoyar las acciones que hemos decidido, conseguiremos alcanzar los objetivos. Si tienen ganas de ir más allá en la recomendación, recordar una promoción, informar de una animación de un laboratorio, etc. todo pasa porque tengan la motivación para hacerlo  y que quieran hacerlo.

 

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